Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Raison sociale : OGM Performances
• Adresse : n° 109, Lot TOUFIQ 9, DEM LABYAYID, Oujda 60000, Maroc
• Téléphone : +212 606 556 544
• Email : service@ogmperformances.com

Le présent site est exploité conformément à la loi marocaine n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données comprennent :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Date de rendez-vous souhaitée
• Service souhaité et description de la demande
• Données de navigation anonymisées (via cookies analytiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (données bancaires, numéro de carte d'identité, données de santé, etc.).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gérer et confirmer vos demandes de rendez-vous
• Vous recontacter concernant votre véhicule et les interventions réalisées
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web
• Vous envoyer des informations ou promotions si vous y avez consenti
• Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prise de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation et d'intervention : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum

Au terme de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Partage des Données

OGM Performances ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité strictes
• Sur réquisition judiciaire ou administrative dûment fondée
• Dans le cadre d'une opération de fusion ou cession d'activité, avec information préalable des personnes concernées

En aucun cas vos données ne sont transférées hors du territoire marocain sans garanties appropriées conformes à la loi n° 09-08.

6. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à service@ogmperformances.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Toujours actifs.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos contenus (ex. Google Analytics). Désactivables.
• Cookies tiers : issus de Google Maps et TikTok intégrés sur notre site. Soumis à leurs politiques respectives.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou en supprimer ceux déjà enregistrés, sans que cela n'affecte votre accès aux principales fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Notre site est servi en HTTPS et nos systèmes font l'objet de mises à jour régulières de sécurité.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

9. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : service@ogmperformances.com
• Par téléphone : +212 606 556 544
• Par courrier : OGM Performances, n° 109, Lot TOUFIQ 9, DEM LABYAYID, Oujda 60000, Maroc

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse ogmperformances.com/privacy.html. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.